Что тебе нужно знать
- Intel объявила о планах продлить гарантию на Raptor Lake 13-го поколения и Raptor Lake Refresh 14-го поколения на два года из-за проблемы с микрокодом, приводящей к ухудшению качества чипов.
- Юридическая фирма Abington Cole + Ellery начала расследование коллективного иска, касающееся проблем с процессором и действий Intel по этому вопросу.
- С 2022 года пользователи затронутых процессоров сталкивались с частыми сбоями и BSOD, при этом Intel подтвердила проблему и ее первопричину только на этой неделе.
- Ошибка микрокода может затронуть любые настольные процессоры 13-го и 14-го поколения, работающие с мощностью 65 Вт или выше.
Как технический энтузиаст с многолетним опытом работы за плечами, я должен сказать, что нынешнее затруднительное положение Intel — это не что иное, как американские горки. Не каждый день мы видим, как такой титан отрасли сталкивается с проблемами на нескольких фронтах.
Как аналитик, я наблюдаю значительную эскалацию проблем, с которыми сталкивается Intel. Вскоре после того, как компания сообщила на своем форуме сообщества, что нестабильность в процессорах (ЦП) для настольных ПК 13-го поколения «Raptor Lake» и 14-го поколения «Raptor Lake Refresh» была более распространенной, чем первоначально предполагалось, компания инициировала коллективный иск. Юридическая фирма «Абингтон Коул + Эллери».
Адвокатское бюро, расположенное в Талсе, штат Оклахома, специализирующееся на коллективных исках, в настоящее время собирает истории от людей, столкнувшихся с проблемами с процессорами Raptor Lake, чтобы потенциально возбудить судебные иски.
Пытаясь решить некоторые проблемы, Томас Ханнафорд из Intel 1 августа разместил на форуме сообщества Intel уведомление о гарантиях на ядра 13-го и 14-го поколения.
Как исследователь, работающий с Intel, я хочу заверить всех наших клиентов, которые столкнулись с проблемами нестабильности работы процессоров для настольных ПК 13-го и 14-го поколения, что мы стремимся предоставить поддержку в процессе обмена. Мы гордимся своей продукцией и верим в ее качество, поэтому в ближайшем будущем мы раскроем более подробную информацию о специальной двухлетней расширенной гарантийной поддержке для наших процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК в штучной упаковке.
В том же сообщении Ханнафорд подчеркнул, что лица, купившие комплектный процессор или получившие системы от производителей оригинального оборудования (OEM)/системных интеграторов, должны обратиться в службу поддержки клиентов Intel для первого и в службу поддержки производителя системы для второго, чтобы пройти через Процесс разрешения на возврат товара (RMA).
Независимо от того, какой метод вы использовали для получения бракованного чипа, создается впечатление, что вы защищены. Однако, к сожалению, репутации компании уже нанесен существенный вред.
У вас неисправный чип Intel? Вы можете внести свой вклад в расследование коллективного иска.
По данным Tom’s Hardware, компания Abington Cole + Ellery собирает данные от лиц, испытывающих проблемы со стабильностью процессоров Intel Raptor Lake и Raptor Lake Refresh.
Intel обнаружила основную проблему — ошибку микрокода, из-за которой процессоры потребляют избыточную мощность, что приводит к снижению производительности, вызывающему сбои системы и появление синих экранов, — и планирует выпустить исправление через обновления BIOS материнской платы примерно в середине августа.
Как исследователь, углубляющийся в этот вопрос, я могу подтвердить, что последнее открытие Intel предполагает более широкий масштаб воздействия, чем первоначально предполагалось. Рассматриваемая проблема потенциально может затронуть более широкий спектр настольных процессоров 13-го и 14-го поколений, особенно те, которые потребляют мощность 65 Вт или более. К сожалению, похоже, что исправление микрокода может оказаться неэффективным для процессоров, уже испытывающих проблемы.
Судя по всему, Intel стремится заменять неисправные процессоры по гарантии, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы заказчиков контента об успешных заменах. Недавно объявленная расширенная гарантия также обещает повысить доверие потребителей.
С другой стороны, Intel, похоже, затягивала признание проблемы, что могло бы послужить основанием для полного отзыва продукта. Именно это бездействие и стало причиной возбуждения коллективного иска.
Как написано на веб-сайте Abington Law, где вы можете представить доказательства:
«В последнее время возникли опасения по поводу проблем со стабильностью процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК. Основным источником этой нестабильности, по-видимому, являются чрезмерно высокие рабочие напряжения. В ходе расследования было обнаружено, что алгоритм микрокода ошибочно запрашивал более высокие напряжения, вызывает нестабильность процессора. Похоже, эта проблема не связана с ранее решенной проблемой окисления в производственном процессе Intel».
Отчеты показывают, что проблема нестабильности, затрагивающая процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколения для настольных ПК, может распространяться на все процессоры с энергопотреблением 65 Вт или более, включая такие варианты, как KS, K, KF, а также модели без K с мощностью 65 Вт (или выше) потребление.
Как давний пользователь процессоров Intel, я на протяжении многих лет сталкивался с изрядной долей технических проблем. Недавняя проблема с запросами напряжения, вызывающими нестабильность, особенно разочаровала, но похоже, что Intel предпринимает шаги для ее решения. Они объявили, что выпустят исправление микрокода для устранения этой проблемы, и его выпуск для партнеров запланирован на середину августа 2024 года. А пока я рекомендую затронутым пользователям обратиться за помощью в службу поддержки клиентов, поскольку компания продолжает работу. для проверки исправления и внесения обновлений. Хотя ожидание решения может показаться вечностью, за прошедшие годы я понял, что эти вещи требуют времени, и терпение является ключевым моментом в решении проблем с оборудованием. Я надеюсь, что Intel продолжит устранять сценарии нестабильности и обеспечивать надежность своих продуктов для всех нас, кто полагается на них каждый день.
Исход группового иска на данный момент неясен, но ясно, что продолжающееся расследование усугубляет проблемы с репутацией компании.
Intel объявляет о массовых увольнениях в качестве меры экономии
1 августа Intel сообщила, что уволит около 15 000 сотрудников. Это не ошибка, и я сочувствую тем, кто пострадал. Увольнения не связаны напрямую с продолжающимися проблемами нестабильности, но разочарование затронутых клиентов определенно не облегчает компании восстановление темпов роста.
Согласно связанному с этим документу, генеральный директор Intel Пэт Гелсингер объяснил снижение затрат отсутствием прогнозируемого роста, неспособностью использовать новые возможности, такие как искусственный интеллект, и столкновением с существенными препятствиями в литейном секторе Intel.
Вот что сказал по этому поводу Гелсингер:
«Наши доходы не увеличились, как ожидалось, и мы не в полной мере воспользовались новыми тенденциями, такими как искусственный интеллект. Наши расходы чрезмерны, а наша норма прибыли мала. Чтобы решить эти проблемы, особенно с учетом наших пересмотренных финансовых прогнозов на второй половине 2024 года, которые оказались более сложными, чем первоначально предполагалось, нам нужно предпринять более смелые шаги».
На момент написания предрыночная цена акций Intel упала на 7% после падения в одночасье.
Пришло время AMD засиять с Zen 5
Недавно компания AMD столкнулась с небольшой неудачей, поскольку они отложили выпуск своих настольных процессоров Ryzen 9000 не ранее 8 августа 2024 года.
Как технический энтузиаст, я столкнулся с неожиданной проблемой при выпуске некоторых процессоров AMD. По словам Джека Хьюна, старшего вице-президента AMD и генерального директора по вычислительной технике и графике, задержка произошла из-за того, что эти процессоры не полностью соответствовали нашим ожиданиям по качеству. Оказывается, несколько чипов, первоначально обозначенных как Ryzen 9, на самом деле были моделями более низкого уровня, ошибочно маркированными.
После исправления путаницы и скорого появления процессоров Zen 5, AMD готова воспользоваться нестабильным положением Intel, эффективно выпустив мощную серию Ryzen 9000.
В настоящее время мы получили для оценки комплект процессоров Ryzen 9000 с соответствующей маркировкой. Как только эмбарго на обзоры будет снято, мы обязательно поделимся с вами своими мыслями об этих чипах.
Смотрите также
- Акции IVA Technologies цена. Прогноз цены IVA Technologies
- Акции ЕвроТранс цена. Прогноз цены ЕвроТранс
- Акции Пермэнергосбыт цена. Прогноз цены Пермэнергосбыт
- Акции ЯТЭК цена. Прогноз цены ЯТЭК
- Акции Северсталь цена. Прогноз цены Северсталь
- Акции Селигдар цена. Прогноз цены Селигдар
- Акции АЛРОСА цена. Прогноз цены АЛРОСА
- Акции ФСК Россети цена. Прогноз цены ФСК Россети
- Акции ДВМП цена. Прогноз цены ДВМП
- Акции Белон цена. Прогноз цены Белон
2024-08-02 17:10